隨著人們網購群體的增加，催生了快遞行業的蓬勃發展，但是由于白天的時候很多人不在家，不能及時的收取快遞，會造成快遞丟失的狀況，這又催生了快遞柜行業的產生。快遞柜的問世，解決了不能及時收貨的問題，也提高了送貨員的送貨效率。但是，現在的河南快遞柜出現了要收取費用的通知，超過24小時要收取1元的費用，引起了人們的吐槽，這樣的收費合理嗎？下面跟隨小編一起來了解一下事情的經過吧！

“您的包裹已超過4小時未取，支付1元取件。”近日市民李先生反映，豐巢快遞柜悄然開始了收費模式，“如果超過24小時沒取需要付費我接受，但超過4小時就要收錢，是不是太不合理了？”

記者了解到，除豐巢外，速遞易等快遞柜都有推出超時收費，一般免費存放時間為24小時，像李先生這種存放超過4小時就要收費的情況，并不多見。

豐巢變換收費“套路”

記者體驗與查詢豐巢取件流程注意到，在包裹被放入快遞柜后，用戶收到的取件通知，一直都只列明取件碼、快遞公司、運單號碼、快遞員手機、取件地址等信息，從無任何“收費提示”。即使是在超過24小時未取件后收到的滯留快遞提醒中，也未列明需要收取費用。此前豐巢的“打賞”，與如今的“超時收費”，都是在掃碼或輸入取件碼后才提示。很多受訪市民表示，如今豐巢雖然設置了“點贊免費取件”功能，但那行小字相比支付提示而言，根本看不清。

“開始幾次因為沒注意打賞可以跳過，已經付過好幾次錢了，這次的收費竟連跳過鍵都找不到了。”家住南白象街道的市民小劉表示，幾天前，她在上午10點左右收到快遞被放入家樓下快遞柜的消息，18點左右去取快遞，頁面上已顯示“您的包裹已超過8小時未取，支付1元取件”的字樣，以及一個偌大的需要微信支付的二維碼，在查看過頁面上并無“跳過”“下次支付”或更換支付方式的選項后，便支付了1元錢才取出自己的快遞。

“之前一段時間是靠打賞收錢，現在是你取件就直接要錢。”市民小吳吐槽表示，自己也遇過“4小時沒取就需要支付1元”的提示，但后來因為看到底下一行小字寫著“點贊豐巢免費取件”的字樣，嘗試點擊后才跳過了。

河南快遞柜取件“要求”多

目前，溫州市區常見的快遞柜主要為豐巢與速遞易兩種。相比豐巢近期悄然開始的收費模式，速遞易早從去年起就已在發送給用戶的取件碼短信內說明，快遞免費存放24小時。

“9月16日，我在速遞易快遞柜取了一個包裹，因為剛剛超過24小時，所以被收了1元錢，不過之前短信已提示免費存放一天。”市民陳小姐表示，速遞易之前憑短信取件碼就可取包裹，但9月15日收到速遞易的取件短信時，發現沒有取件碼，而是要求須關注微信“中郵速遞易”，綁定手機才能掃碼取件。她這時仔細看了一下快遞柜的屏幕才發現，頁面已提示“因業務調整，自2018年9月15日開始，我司將停止快遞入柜短信取件碼的發送，屆時請關注微信公眾號‘中郵速遞易’接收消息，進行取件操作”。快遞柜的下方也貼著通知，上面有“免費存放24小時，超出免費存放24小時后，每存放24小時加收1元代存服務費(超出時間未滿24小時按24小時計算)，代存服務費封頂4元。若不同意代存包裹收取代存費用，請聯系快遞員，您的包裹將由快遞員取出或進行二次派送。執行時間：2018年1月1日00:00起”的內容。

陳小姐表示，以前憑短信取件碼，還可以叫家人代取，現在只能憑綁定號碼的手機掃碼取件，就可能遭遇越來越多的逾期取件的情況。

家住瑞安的南女士表示，小區樓下的快遞柜是云柜，雖然逾期取快遞沒有收費，但卻要求須通過微信綁定手機號才能取件，綁定手續非常復雜。幾次自己不在家的時候，讓家里老人代取快遞都無法操作。

“讓人不能接受的是，有些是快遞員擅自把包裹放進河南快遞柜的，沒有提前通知我。如果他們直接放小區的架子上，就不會產生逾期收費的問題了。”市民陳先生說。

“快遞柜”變“甩手柜”的討論就一直不斷。今年5月1日起，我國首部專門針對快遞業的行政法規《快遞暫行條例》已正式施行。第二十五條規定：經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。

這就意味著，河南快遞柜不應未經收件人同意便將包裹直接放入快遞柜，如今快遞柜又要求在限定時限內領取否則收費的做法，是否變相剝奪了收件人驗收的權利？逾期收費又是否真的合理？我們將繼續展開調查。

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